L’organizzazione di un evento partecipato e il percorso di stakeholder engagement per il piano industriale 2022/2026 di CEM Ambiente
CEM Ambiente è la Società per azioni a capitale totalmente pubblico che si occupa della gestione del ciclo integrato dei rifiuti per conto dei 69 Comuni soci situati nelle province di Milano, Monza e Brianza e Lodi. Con il fine di coinvolgere i propri soci nella definizione di priorità e strategie relative al Piano Industriale 2022/2026, la società si è rivolta ad Amapola per progettare un evento partecipato, attraverso un percorso di facilitazione e stakeholder engagement.
La metodologia: World Cafè
Il progetto rivolto a sindaci, assessori, consiglieri ha previsto un loro coinvolgimento in una giornata di riflessione condivisa, dialogo e confronto sui temi principali del Piano Industriale 2022/2026. La metodologia di ingaggio scelta è stata quella del World Cafè, uno strumento che, facendo leva sulla forza delle conversazioni informali, stimola la condivisione di conoscenze e la generazione idee, sotto la guida di domande di riferimento elaborate ad hoc. I temi di discussione sono stati tre: il servizio, l’impiantistica, la comunicazione. Da ogni dibattito e da ogni tavolo dei tre World Cafè organizzati e gestiti da Amapola in simultanea con l’ausilio di parte dei dipendenti CEM formati per essere “facilitatori per un giorno”, sono stati ricavati output, stimoli e orientamenti su cui CEM Ambiente lavorerà per affinare e migliorare il Piano Industriale 2022/2026.
Le persone di CEM Ambiente in prima linea
L’evento è stato preceduto da una fase di “avvicinamento” e coinvolgimento interno, che ha interessato le persone di CEM Ambiente. Sono stati i dipendenti CEM, infatti, a guidare i tavoli di lavoro in veste di referenti, sotto la supervisione dei facilitatori esperti di Amapola. Per prepararli a questo ruolo, Amapola ha organizzato un incontro formativo su competenze base di facilitazione che ha coinvolto e motivato notevolmente il personale poi sceso in campo nella guida delle discussioni.
Una brochure per raccontare il progetto
Per valorizzare il progetto e condividere gli spunti emersi durante l’evento partecipato, CEM Ambiente ha sviluppato e diffuso una brochure che raccoglie le restituzioni dei tre tavoli di lavoro dedicati ai temi del servizio, dell’impiantistica e della comunicazione.
Leggi qui la brochure di CEM Ambiente.
